COMPORTEMENT DANS LE VÉHICULE

Le transport pourrait vous être refusé si :

• vous manifestez un comportement jugé violent
• vous êtes sous l’effet de la drogue et ou de l’alcool

Au moment du transport

Vous devez montrer votre carte ACCES au chauffeur lors de l’embarquement.

Changement de destination

Vous ne pouvez pas modifier votre destination, le trajet est prédéterminé au bureau des répartitions en tenant compte de l’ensemble des réservations effectuées. Le chauffeur se voit dans l’obligation de déposer les passagers à l’endroit préalablement demandé.

Présence à l’arrêt Taxibus

Soyez ponctuel. Vous devez être présent à l’arrêt Taxibus au moins 10 minutes avant l’heure de votre transport et patienter jusqu’à 15 minutes après. Vous devez également prévoir un délai pouvant aller jusqu’à un maximum de 10 à 20 minutes pendant votre transport. Ce délai varie selon l’ordre des passagers, du jumelage et l’ordre d’embarquement.

Prendre note qu’une pénalité de 12 $ vous sera chargée en cas d’absence ou si votre transport n’est pas annulé 30 minutes avant l’heure demandée.

Jumelage

Le service du transport collectif n’est pas un service de taxi privé. Les courses de transports collectifs peuvent inclure jusqu’à 4 usagers et 7 usagers pour un véhicule de type Van. Merci de prévoir vos réservations en conséquence.

Bagages

Les bagages à main sont permis si vous pouvez les poser sur vos genoux ou les placer à vos pieds, sans nuire aux autres usagers, sans quoi l’usager se verra refuser l’accès à bord. Aucun bagage ne peut être placé dans le coffre arrière de la voiture. Le chauffeur n’ouvre en aucun cas le coffre arrière.

Enfants âgés de moins de 12 ans

Tous les enfants âgés de moins de 12 ans doivent être accompagnés d’un parent. Ceux-ci n’ont aucun frais à débourser pour leur transport jusqu’à leur 12e anniversaire. Par contre, ils doivent aussi se procurer une carte d’usager. (Code QR en ligne)

Les animaux ne sont pas admis dans les véhicules

Seulement les animaux pour assistance médicale tel que le chien MIRA.